Päivitetty: 15.12.2021
Yleistä
Verkkokauppamme keskittyy pääasiassa fingerstyle-kitaralle tehtyihin tabulatuureihin, jotka ovat ladattavia PDF- ja/tai Guitar Pro -tiedostoja. Tällaiset ladattavat ohjelmistotuotteet eivät ole hyvitys- ja palautuskäytännön alaisia.
Asiakas voi myös ostaa kitaratunteja verkkokaupan kautta tai ottamalla yhteyttä suoraan viestillä. Kaikki etukäteen maksetut oppitunnit ovat hyvitysoikeuden alla. Hyvitysoikeus on voimassa 14 päivää ostoksestasi. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa. Jo pidettyjä oppitunteja ei palauteta.
Hyvityksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin alkuperäisestä ostoksestasi.
Hyvitykset
Kun hyvityspyyntösi on vastaanotettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvityspyyntösi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja lisätään luottokortillesi tai alkuperäiseen maksutapaasi.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi näkyy luottokortillasi.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota yhteyttä osoitteeseen support@sampsavuorela.com
Lahjat
Jos tuote on merkitty lahjaksi sinulle ostettaessa, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän selvittää palautuksesi.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä osoitteeseen support@sampsavuorela.com hyvityksiä ja palautuksia koskevissa kysymyksissä.